Zásady vrátenia peňazí

1. Všeobecné podmienky

Vážime si vašu dôveru a chceme, aby ste boli s našimi službami spokojní. Tieto zásady popisujú, za akých podmienok je možné vrátenie uhradených platieb.

2. Právo na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu, v súlade s platnými predpismi Slovenskej republiky.

3. Vrátenie mesačného predplatného

• Ak ste v danom zúčtovacom období nevyužili žiadnu konzultáciu ani službu, môžete požiadať o plné vrátenie do 14 dní od platby.
• Ak už boli služby čiastočne poskytnuté, vrátenie sa posudzuje pomerne podľa rozsahu poskytnutých služieb.

4. Ako požiadať o vrátenie

Žiadosť o vrátenie zašlite e-mailom na [email protected] s uvedením vášho mena a dátumu platby. Žiadosti spracujeme spravidla do 14 pracovných dní.

5. Spôsob vrátenia

Platby vraciame rovnakým spôsobom, akým boli uhradené, ak sa nedohodneme inak. Vrátením vám nevzniknú žiadne dodatočné poplatky.

6. Zrušenie predplatného

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušenie je účinné od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia a už uhradené obdobie zostáva aktívne až do jeho konca.

7. Kontakt

Rentella s.r.o., Panská 15, 811 01 Bratislava, e-mail [email protected], tel. +421 2 2051 2345.

← Späť na hlavnú stránku